Înainte de a utiliza sau obține orice materiale, informații, servicii prin intermediul acestui magazin online, vă rugam să citiți cu atenție Termenii și Condițiile. Aceste prevederi se completează și cu legea 365/2002 privind comerțul electronic republicată și modificată și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
Accesarea și folosirea acestui site, implica acceptarea de către dumneavoastră a termenilor și condițiilor de mai jos. În cazul în care aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugam să ne contactați la adresa email office@batonsannicolau.ro.
Baton Sannicolau este brandul comercial sub care își desfășoară activitatea de comerț online societatea Salmotrans SRL, cu sediul în Sânnicolau Mare, str. Horia, nr. 45, jud. Timiș, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J35/1979/2002, având CUI 15056832.
În calitate de proprietar/ administrator al site-ului batonsannicolau.ro, Salmotrans SRL își rezerva dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestuia, precum și Politica de confidențialitate (PC), Termenii și condițiile (TC), fară o notificare prealabilă. Astfel, vă rugăm să vizitați periodic aceasta secțiune pentru a verifica termenii și condițiile pe care ați agreat să le respectați. Clientul nu este obligat de prevederile Termenilor și Condițiilor care au fost modificate după ce comanda a fost făcută.
Vânzător – magazinul Baton Sannicolau SRL care își comercializează produsele prin magazinul online batonsannicolau.ro.
Client – poate fi orice persoana fizica cu deplina capacitate de exercițiu sau orice persoana juridica care are sau obține acces la conținutul site-ului batonsannicolau.ro, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție de către Salmotrans SRL.
Utilizator – poate fi orice persoana fizica cu deplina capacitate de exercițiu sau orice persoana juridica care își face un cont pe site-ul batonsannicolau.ro și care, prin finalizarea procesului de creare a contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții. Utilizatorul este responsabil de introducerea unor informații corecte, complete și actualizate la crearea contului.
Cumpărător – poate fi orice Utilizator care efectuează o Comanda.
Cont – secțiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail și o parola care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Utilizator/Cumpărător.
Coșul meu – secțiune din Cont care permite Cumpărătorului/Utilizatorului să adauge Bunuri sau Servicii pe care intenționează să le achiziționeze.
Site – magazinul online găzduit la adresa web batonsannicolau.ro și orice subdomeniu al acestuia.
Comanda – reprezintă documentul electronic prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul site-ului intenția să de a achiziționă bunuri și servicii de pe site.
Bunuri și Servicii – orice produs sau serviciu oferit spre vânzare pe site.
Contract – reprezintă contractul la distanta încheiat intre Vânzător și Cumpărător, fară prezența fizica simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.
Comunicări Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) conținând informații cu privire la produse similare sau complementare celor cumpărate de pe site, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la bunuri și servicii, precum și alte comunicări precum cercetări de piață și sondaje de opinie.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vânzarea unui bun și/sau serviciu de către Salmotrans SRL Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.
Taxa de timbru verde – valoarea care, potrivit legislației în vigoare, trebuie plătită de către Vânzător către societatea autorizata cu preluarea operațiunilor de colectare, transport și valorificare/reciclare a deșeurilor echipamentelor electrice și electronice.
Specificații – toate datele tehnice și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate pe Site.
Prin înregistrarea unei comenzi pe site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
Notificarea (email sau telefonică) primită de către Cumpărător, după efectuarea comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii.
Contractul se considera încheiat intre Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul email și/sau SMS a notificării de expediere a comenzii. Salmotrans SRL nu considera sub nici o forma o comanda neconfirmată ca având valoarea unui contract.
Cumpărătorul devine proprietarul bunurilor sau beneficiarul serviciilor comandate numai după confirmarea plătii, în cazul plații prin OP sau card, respectiv după efectuarea plații și semnarea documentelor de transport în cazul livrării prin curier cu plata ramburs.
Documentul și informațiile puse la dispoziție de către Vânzător pe site vor sta la baza contractului, în completarea acestuia fiind certificatul de garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia pentru bunurile achiziționate.
Oricărui Utilizator/Cumpărător îi este permmis accesul pe site în vederea efectuării unei comenzii. Totuși, pentru motive justificate, Salmotrans SRL își rezerva dreptul de a restricționa accesul temporar/nelimitat al unor Utilizatori/Cumpărători și/sau la unele din modalitățile de plata acceptate, în cazul în care considera că în baza conduitei sau a activității acestuia s-ar putea aduce prejudicii de orice fel Salmotrans SRL Clienților săi.
Toate preturile/tarifele aferente bunurilor și/sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.. Preturile afișate pe site nu includ cheltuielile de livrare decât daca este specificat în mod expres.
În situațiile în care legea obligă și la încasarea unui timbru verde, prețul bunurilor electronice afișat pe site vă include și aceasta taxă.
Cumpărătorul este singur și direct responsabil pentru orice eventuale costuri suplimentare vă trebui să suporte cu ocazia efectuării plații, incluzând dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de către banca emitenta a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON.
Informațiile folosite pe site pentru descrierea bunurilor și/sau a serviciilor (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / etc.) nu reprezintă o obligație contractuala din partea Vânzătorului, fiind utilizate numai cu titlu de prezentare.
Salmotrans SRL își rezervă dreptul de a propune Cumpărătorului, prin email, să înscrie pe site un Review legat de bunul sau serviciul achiziționat, spre a contribui astfel la mai buna informare a altor posibili Utilizatori/ Clienți/ Cumpărători.
Cumpărătorul poate efectua comenzi pe site prin adăugarea produselor dorite în coșul de comandă, urmând a finaliza Comanda prin butonul “finalizează comanda” din secțiunea Coș comandă. Prin finalizarea comenzii cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii, denumită în cadrul acestui document și comandă emisă.
In cazul in care vânzătorul nu va putea onora o parte din produse, acesta va notifica pe e-mail cumpărătorul, oferindu-i una dintre alternative:
În cazul în care cumpărătorul renunță la o comandă cu plata efectuată în avans, prin transfer bancar confirmat sau prin soluția online de plată cu cardul și în care banca emitentă a cardului cumpărătorului a autorizat tranzacția bancară, suma aceasta va fi rambursată de către vânzător în maxim 14 zile de la data la care vânzătorul a luat la cunoștință de acest fapt.
O comanda plasată poate fi anulată înainte de expedierea acesteia prin solicitarea cumpărătorului în scris, trimițând un e-mail pe office@batonsannicolau.ro, menționând clar anularea și numărul comenzii.
O comanda plasată poate fi modificată numai in următoarele situații și doar la solicitarea cumpărătorului. Cumpărătorul va solicita acest lucru în scris, trimițând un e-mail pe office@batonsannicolau.ro menționând clar solicitarea si numărul comenzii. Se pot realiza următoarele tipuri de modificări ale comenzii:
Comenzile nu pot fi modificate, in cazul in care cumpărătorul optează pentru plata online sau prin transfer bancar a contravalorii acestora.
Vânzătorul poate refuza o comandă în urma unei notificări prealabile adresate cumpărătorului, fără a exista obligații între părți și fără ca o parte să poată pretinde daune, pentru următoarele situații:
În acest moment, Salmotrans acceptă exclusiv plata online cu card (card personal sau al societății cumpărătoare, în condiții de deplină securitate, fără a fi perceput un comision suplimentar pentru tranzacții).
Plata online cu cardul este realizată prin Netopia Payments, utilizându-se un mediu de tranzacționare 3D Secure.
Facturarea produselor achiziționate se face exclusiv in RON folosind informațiile furnizate de cumpărător în formularul destinat. SC Salmotrans SRL nu răspunde de corectitudinea informațiilor furnizate de cumpărător pentru factură sau de imposibilitatea deducerii unor cheltuieli din cauza informațiilor furnizate incorecte de către cumpărător. Facturile se emit astfel: pentru plățile efectuate anterior primirii produselor și serviciilor se emite factura de avans iar pentru plățile efectuate la momentul primirii produselor se emite factura finală la momentul expedierii către cumpărător (predării către curier). Pentru corecții (anulari, retur) se emit facturi de storno. Toate facturile sunt incluse in raportările fiscale. Nu se accepta corecții cu excepția acelor modificări ale facturilor efectuate prin metodele și la termenele legale.
În funcție de tipul de livrare selectat, Vânzătorul va livra comanda în termenul menționat, de la efectuarea comenzii sau efectuarea plății:
Livrarea se realizează la nivel național, utilizând curieratul rapid, la adresa de livrare definită de către cumpărător în formularul de comandă.
Taxa de livrare a comenzilor este de 15.99 lei, indiferent de metoda de plată. Comenzile cu o valoare mai mare de 150 lei beneficiază de transport gratuit.
Costul transportului este valabil pentru localitățile aflate în aria de acoperire a curierului. Pentru localitățile aflate în afara ariei de acoperire a curierului se va percepe un tarif suplimentar intre 1 lei RON/km.
In afara de cazul in care este agreat de vânzător si cumpărător diferit, vânzătorul se descarcă de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile in momentul predării acestora către societatea de curierat sau către reprezentantul cumpărătorului.
Produsele aflate in stoc vor fi livrate în termen de 2-4 zile lucrătoare.
Produsele la comandă sau cele ce nu se află în stoc vor fi livrate în termen de 4 pană la 8 săptămâni. Vânzătorul va anunța cumpărătorul cu privire la termenul estimat de finalizare a livrării, după plasarea comenzii. În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare, vânzătorul va anunța Cumpărătorul cu privire la termenul estimat de finalizare a livrării.
În situația în care produsele comandate se află în depozite diferite ale vânzătorului sau furnizorilor acestuia, comanda poate fi livrată în colete separate. În această situație nu se vor percepe taxe suplimentare de livrare.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare. Produsele se află în ambalajul original, sigilat, al producătorului.
In momentul livrării mărfii Cumpărătorul va verifica conformitatea între numărul de colete primite și numărul de colete de pe documentul de însoțire al mărfii. Daca apar diferențe se consemnează pe documentul de însoțire a mărfii emis de către transportator (AWB) si se întocmește un Proces Verbal de constatare a diferențelor, care se semnează de către Cumpărător si de către reprezentantul firmei de transport care face livrarea.
În cazul in care Cumpărătorul face recepția mărfii fără a verifica ca numărul de colete primite să corespundă AWB-ului, vânzătorul își declină responsabilitatea rezolvării unor reclamații ulterioare.
Cumpărătorul are obligația să verifice ambalajul, iar în cazul în care apar deteriorări evidente care ar fi putut să ducă la deteriorarea conținutului coletelor (ambalaj găurit, tăiat, lipsă, etc.), pe parcursul transportului, sau semne că coletul ar fi fost deschis după sigilare, cumpărătorul se obligă să verifice integritatea produselor împreună cu reprezentantul companiei care face livrarea. Se recomandă a se face poze dacă este posibil. Dacă conținutul coletului este deteriorat total sau parțial, Cumpărătorul trebuie să obțină confirmare scrisă din partea reprezentantului serviciului de transport conform căreia mărfurile au fost deteriorate ca urmare a transportului, prin întocmirea unui proces verbal semnat de către Cumpărător si de către reprezentantul firmei de transport care face livrarea. Recunoașterea verbală din partea reprezentantului firmei de transport nu poate fi utilizată la depunerea cererii de reclamație. Trebuie completat un proces verbal de constatare a pagubelor, din care ambele părți – Cumpărătorul și reprezentantul firmei de transport – să păstreze câte un exemplar. Totodată, Cumpărătorul nu va face recepția mărfii, astfel încât reprezentantul firmei de transport va lua coletul deteriorat și îl va aduce înapoi la Vânzător.
În cazul in care Cumpărătorul face recepția mărfii livrată în ambalaj evident deteriorat, vânzătorul își declină responsabilitatea rezolvării unor reclamații ulterioare. Prin aceasta nu va fi afectat în nici un fel dreptul legal al Cumpărătorului de a notifica ulterior Vânzătorul în cazul în care constată un defect sau orice altă lipsă de conformitate a Produselor. Nicio prevedere din prezenta Politică de retur sau Termeni și Condiții nu aduce atingere drepturilor de care beneficiați, în temeiul legii, în calitate de consumatori.
După semnarea documentelor de livrare, Cumpărătorul dobândește posesia fizică a Produselor comandate. Din acest moment, Cumpărătorul preia toate riscurile asupra Produselor, respectiv riscul de pierdere sau de deteriorare.
Aceste prevederi se completează cu legea 365/2002 privind comerțul electronic republicata și modificata și cu OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii.
Nu se pot returna produse aflate in una sau mai multe dintre urmatoarele situatii:
[...]
• Produsele alimentare si asemanatoare acestora, datorita riscului de deterioare.
[...]
Vizitatorul/Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va descarcă/utiliza conținutul magazinului online batonsannicolau.ro, total sau parțial, și nici imagini, descrieri, elemente grafice, fară acordul scris al administratorului, întrucât reprezintă proprietatea acestuia și astfel de acțiuni ar reprezenta o încălcare a legislației privind dreptul de autor și a legilor referitoare la proprietatea intelectuală și industrială.
Va invităm să accesați pagina Politica de confidențialitate, care se aplică oricărei vizite pe site.
Va invităm să accesați pagina dedicată protecției datelor, politicile enunțate se aplică oricărei vizite pe site.
Va invităm să accesați pagina în care vorbim despre Cookies, informațiile cuprinse în ea sunt valabile în privința oricărei vizite pe site.
Nici una din parti nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorata unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
Dacă în termen de 10 (zece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte vă avea dreptul să notifice celeilalte parti încetarea de plin drept a contractului fară că vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din județul Timiș.
